Но критики плана говорят, что он нарушает принцип сетевого нейтралитета, так как предпочитает одни интернет ресурсы другим. Данное приложение предоставляет возможность пользователям мобильных девайсов открытый доступ к текстовой версии сети, некоторым ресурсам с новостями и сайтам по поиску работы.

Телекоммуникационный регулятор Индии (Telecom Regulatory Authority of India, TRAI) запретил все программы, предлагающие бесплатный доступ к ограниченному набору сайтов. Расчет провайдеров прост: попробовав Free Basics, его юзеры перейдут на платные виды контента. «Дифференцированное ценообразование не служит интересам покупателей и не способствует развитию интернета», — проинформировал газете The Wall Street Journal уполномоченный телеком-регулятора Рам Севак Шарма.

Основатель фейсбук Марк Цукерберг объявил о намерении обеспечить граждан Индии доступом в интернет, после решения властей страны временно заблокировать бесплатный доступ к ряду сайтов через приложение фейсбук.

Неоднозначный твит, который разместил член правления соцсети фейсбук Марк Андреессен, вызвал волну негодования на просторах интернета в Индии. Ее основной составляющей должна стать оптико-волоконная сеть, по которой к высокоскоростному интернету получит доступ большая часть населения Индии, в том числе граждане 250 тыс. деревушек. Однако его принятие сообщает о том, что Free Basics не может работать в Индии. Не менее млрд. людей в данной стране не имеют доступа к Сети.

Free Basics является частью стартовавшего в 2013 году проекта Internet.org, при помощи которого фейсбук пробует решить проблему подключения интернета в развивающихся государствах, в частности в Индии и КНР, которые Цукерберг называл стратегической длительной задачей собственной компании.