После появления ЧП лифты в отеле были остановлены, пожарным довелось преодолевать несколько десятков этажей. Для того, чтобы на 100% потушить огонь, потребовалось 14 часов.

Пожар в отеле произошел вечером 31 декабря на 20-этаже отеля.

Также аль-Матруши разъяснил, что вертолеты не стали задействовать в операции, так как из-за ветра они могли содействовать распространению огня. В борьбе с огнём участвовали пожарные из 5-ти бригад. Как отмечает уполномоченный гражданской обороны города Дубай Рашид Тхани аль-Матруши, отель Address Downtown, загоревшийся в новогоднюю ночь, сильно пострадал — в помещении горело 40 этажей. По утверждению очевидцев, люди были эвакуированы из здания очень быстро, давки не было.

В данный момент на месте пожара работают следователи. В 2012 основная часть 34-этажной жилой башни Tamweel Tower в районе Jumeirah Lake Towers сгорела в итоге непотушенной сигареты.